מדיניות משלוחים
אנו שולחים מתל אביב-יפו, ישראל, באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות.
1. זמן טיפול
- הזמנות שאינן דורשות שינוי נשלחות תוך 3 ימי עבודה.
- הזמנות הדורשות שינוי, כמו התאמת מידה לטבעת, נשלחות תוך עד 10 ימים. שינוי מידת טבעת ללא עלות בטבעות שנרכשו אצלנו.
2. זמן אספקה
- ישראל: עד 7 ימי עסקים לאחר המשלוח.
- חו"ל: 6-14 ימים לאחר המשלוח.
3. עלות משלוח
- הזמנות מתחת ל-₪1,000: ₪50.
- הזמנות מ-₪1,000 ומעלה: משלוח חינם.
התעריפים חלים על משלוחים בישראל ובחו"ל.
4. מעקב משלוח
הזמנות לחו"ל נשלחות עם מעקב. פרטי המעקב יישלחו אליכם עם שליחת החבילה.
5. נזק ואובדן במשלוח
אנא בדקו את החבילה עם קבלתה. יש לדווח על נזק גלוי או על פריט שאינו תואם את ההזמנה תוך 3 ימי עסקים מקבלתה, ובמידת האפשר לצרף תמונות. אנו אחראים לנזק שנגרם לתכשיט במהלך המשלוח. איננו אחראים לחבילה שאבדה אצל חברת המשלוחים לאחר שנשלחה, אך נסייע לכם להגיש תביעה לחברת המשלוחים, ומומלץ לבטח פריטים יקרי ערך. אין בכך כדי לגרוע מזכות שיש לכם על פי דין קוגנטי.
6. פרטי כתובת
אנא מסרו כתובת ומספר טלפון מדויקים ועדכנו אותנו בהקדם אם נפלה טעות. עלות משלוח חוזר שנדרש בשל פרטים שגויים תיגבה רק לאחר שנציג אותה ותסכימו לה, ככל שהדין מאפשר.
7. איסוף עצמי
ניתן לאסוף את ההזמנה מ-Pick A Rock, אבן גבירול 38, תל אביב-יפו. יש ליצור קשר לתיאום מועד האיסוף.
8. מכס, מיסים ואגרות
בהזמנות לחו"ל, הלקוח אחראי לכל מכס, מיסי יבוא ועמלות שליח שמוטלים במדינת היעד.
9. משלוח החזרה
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, הן בישראל והן מחו"ל, למעט מקרים שבהם הדין מחייב אותנו לשאת בה. ראו מדיניות ההחזרות.
10. יצירת קשר
דוא"ל: pickarock22@gmail.com
טלפון: 052-535-5151
וואטסאפ: 054-806-9020